近年網路購物成為消費主流之一，許多人都會細數網路購物的好處之一，就是「七天鑑賞期」的好康，因為網路無法實際觸碰到商品，所以政府法令是規定到，只要是網路購物的任何商品，都有七天的鑑賞與退貨機制。
最近，新聞到是提到消費者，接受問券訪問並且購買化妝品後，想要退貨卻求助無門，因為實體的商家是可以拒絕退貨的，這樣的情況經常出現於街頭的推銷行為，還請各位美眉留意！
不過要知道，這僅只限於「未開封」的商品，因為不論是3C商品、食品、保養品...開封了之後大多無法退貨，請大家多多留意，才不會誤解法規造成不愉快的購物經驗。
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做問卷、到店買保養品 恐難退貨
不少民眾曾被攔路要求做問卷、推銷商品，買了產品後反悔想退貨，廠商卻翻臉不認人。北市消保官提醒，民眾若被拉到合法商店推銷，因不屬於「訪問買賣」，不適用7天鑑賞期，恐無法退貨。
近來有民眾向台北市議員陳永德陳情，經過捷運西門站時，有化妝品專櫃小姐以做問卷為由，帶民眾到店裡，民眾禁不起業者殷勤推銷，一口氣買了3萬元產品。事後她愈想愈後悔，業者卻拒絕退費。
北市法務局統計，瘦身美容消費申訴案件多，其中，不乏以問卷調查方式，向民眾推銷商品。
有些業者甚至以「體驗價」吸引消費者上門，再趁機推銷商品及服務，或是以「產品拆開比較方便分裝」、「盒子須回收」等理由，擅自將產品拆封，一旦消費者想退貨，商家卻以「已拆封」為由，拒絕退貨。
北市主任消保官陳信誠表示，依消保法規定，民眾不管是因為做問卷或「實際體驗」，只要到業者合法營業場所，並且實際看到商品，即屬於一般買賣，不適用7天鑑賞期。
不過，若是做完問卷後，業者直接在路上兜售，或拉民眾到咖啡廳、工作室、公園等無懸掛營利許可證的場所，或銷售時只出示DM，民眾沒看到商品實體，仍屬於「訪問買賣」或「郵購買賣」。陳信誠說，這時候無論產品拆封與否，7天內可無條件退貨，但用過產品除外。
陳信誠提醒，為避免消費爭議，民眾在購買商品前，可請店家出示營利許可證，確認為合法店家。
陳信誠表示，民眾購物前應謹慎考慮，多看、多問，避免事後爭議。
民眾若有任何消費疑義，也可電洽1950市府消費者服務中心反映。
新聞來源 http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/7504999.shtml
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